Como lidar com clientes difíceis

Livro físico

Título:
Como lidar com clientes difíceis

Autor:
Dave Anderson

Categoria:
Vida & Bem-estar

Sinopse:
Como Lidar Com Clientes Difíceis' é um livro fácil de ler que explica de forma direta, passo a passo, o que fazer nas mais variadas situações em que o comprador parece estar contra você. Dave Anderson dá exemplos reais e aponta o caminho mais inteligente para superar qualquer dificuldade imposta pelo cliente e conseguir fechar a venda de maneira amistosa e satisfatória para as duas partes. Entenda que até mesmo os clientes mais desafiadores precisam dos produtos e dos serviços que você tem a oferecer. Alguém vai vender para eles, e esse alguém pode ser você, desde que consiga desenvolver as habilidades essenciais de vendas e colocá-las em prática, corajosamente, no momento certo."